Brain View  (früherer Titel: Brain Script)
– warum Kunden kaufen


Wie Kaufentscheidungen im Kopf des Kunden wirklich fallen und wie sie beeinflusst werden

Häusel, Hans-Georg, Haufe, 250 Seiten, Hardcover, 2. Auflage, 2008, 29,80 Euro

Brain View fasst die neuesten Erkenntnisse der Gehirn-, Hormon- und Nervenforschung für Marketing und Verkauf zusammen und durchleuchtet das Verhalten der Kunden: 
Wann kaufen sie, was kaufen sie, wie kaufen sie und warum kaufen sie. Sie erfahren, wie Sie sich optimal auf die Bedürfnisse und Werte Ihrer Kunden einstellen. Ein Fachbuch, das sich so spannend liest, wie ein Krimi. Es hat mich von Seite zu Seite fasziniert. 

Die Gehirnforschung hat in den letzten Jahren sehr zu einem besseren Verständnis der unbewussten Entscheidungsprozesse des Menschen beigetragen. Nicht nur für Vertrieb und Marketing haben die Erkenntnisse der Neurobiologie große Relevanz. Für jeden, der mit Menschen verhandelt, ist es wichtig zu wissen, was im Kopf des Kunden wirklich vorgeht, und wie man seine Ideen besser verkaufen kann.

Brain View ist nach Think Limbic und Limbic Success das dritte Werk von Bestseller-Autor Dr. Hans-Georg Häusel (Unternehmensberater und Dipl.- Psych.).

Fazit: Neueste wissenschaftlich fundierte Erkenntnisse leicht verständlich und praxisorientiert dargestellt. Unbedingt lesenswert!

Siehe Rezension in den RAS-News Mai 2005

Pressestimmen zur 1. Auflage:

"Brain Script - Warum Kunden kaufen
Warum hat das Knacken eines Kekses und das Zischen eines Biers weit mehr Einfluss auf die Kaufentscheidung, als der Konsument nur im Entferntesten ahnt?
Warum gibt es über 20 Millionen Haustiere in Deutschland?
Warum ist im Supermarkt die Obstabteilung am Eingang platziert?
Warum legt Porsche großen Wert auf den richtigen Motorensound?
Warum gibt DaimlerChrysler Millionen dafür aus, die Finger der Kunden zu umschmeicheln?

Anhand neuer, faszinierender Erkenntnisse der Gehirnforschung und Neurobiologie erläutert der promovierte Psychologe, welche Mechanismen und Programme im Gehirn des Kunden ihr Handeln maßgeblich bestimmen, wie sie zum Kauf verführt werden (können) und wann das Gehirn auf Kaufautomatik schaltet.

Die meisten Kaufentscheidungen fallen aufgrund von uns unbewussten Programmen,
die sich im Laufe der Evolution gebildet haben. Sie führen die eigentliche Regie im Gehirn des Kunden.

Brain Script zeigt, wie man zu einem Logenplatz im Kopf des Kunden kommt.
Lesen Sie:

  • Wie Kaufentscheidungen im Kopf wirklich fallen
    und wie man diese beeinflussen kann.

  • Wie durch unbewusste Signale der Wert von Produkten erheblich gesteigert
    werden kann.

  • Wie starke Marken im Gehirn entstehen und wie sie wirken.

  • Wie man Verkaufsflächen im Handel gehirngerecht gestaltet.

  • Warum Frauen und Männer auf unterschiedliche Verkaufssignale reagieren.

  • Wie man erfolgreiches Generationen-Marketing betreibt."    www.bams.ch, Nov. 06
     

"Dieses Buch ist wirklich ein Muss für jeden, der das Rätsel "Kunde" für sich auflösen will. Um zu erfahren, wie Marketing und Vertrieb erfolgreich werden. Oder um zu wissen, wie man selbst als Kunde "tickt" und wie das Gehirn die eigenen Kaufentscheidungen steuert." Handwerk21, 1/2005

"Laut Häusel handeln Kunden weder rational noch bewusst. Tief im sogenannten Reptilienhirn (limbisches System) verankerte Grundemotionen, Nervenbotenstoffe und Hormone sind die eigentlichen Kräfte, die großenteils unbewusst Kaufentscheidungen beeinflussen. Schlüssig und dabei unterhaltsam erklärt Häusel, wie sie Regie im Kopf des Kunden führen." Financial Times Deutschland, 17. November 2004

"Lehrreich zu lesen, über die geheimen Verführer, die wahren Kaufmotive im Gehirn, über die unbewusste Logik von Produkten und Märkten, wie Kaufentscheidungen im Kopf des Kunden wirklich fallen, oder wie man nicht nur ins Hirn sondern auch ins Herz des Kunden trifft." W&V, 14. 10. 2004

"Häusel diskutiert, was unbewusst kauffördernd wirkt und was dies etwa für die Laden- oder Produktgestaltung bedeutet ... wer mit Kunden zu tun hat, wird in diesem Buch zahlreiche Anregungen finden." Harvard Business Manager, Dezember 2004

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