"Erfolgreich beraten und verkaufen heißt, in jeder Phase
des Kundengesprächs gewinnend, kundenorientiert und flexibel reagieren.
Dieser praktische Wegweiser leistet Hilfestellung von der mentalen
Gesprächsvorbereitung bis zum Gewinnen von Referenzkunden. Dank vieler
Beispiele Checklisten und Übungen eignet sich das Buch hervorragend zum
Selbststudium. Für Eilige gibt's knappe Übersichten. Mein Tipp: Klare Anleitungen und brauchbare
Hinweise."
ekz-Informationsdienst, Ausgabe 12/00
"Eins der umfassendsten Fachbücher zum Thema, dessen 13 übersichtlich
angelegte Kapitel wirklich viel Stoff für Seminare bieten (einschließlich nützlicher
Schaubilder und pfiffiger Zeichnungen)..."
Der Handel, Heft 11/00
"...Mit mehr als 500 Seiten kann das Buch auch als Nachschlagewerk
benutzt werden, das je nach Situation zu Rate gezogen werden kann. Es enthält
zahlreiche Checklisten, die den Leser zum Nachdenken über die eigene
Verhandlungsstrategie anregen.
acquisa, Heft 10/00
"Verkauf, Beratung und Verhandlung, die wichtigsten Aufgaben
einer schlagkräftigen Vertriebsorganisation, verlangen eine Reihe spezieller
Qualifikationen und Fähigkeiten. Die "Verkaufspraxis" von Rudolf A.
Schnappauf zeigt, wie man sie erwirbt und ausbaut. Von der inneren Einstellung
gegenüber dem Kunden, der Terminvereinbarung, der Preisverhandlung, der
Einwandbehandlung bis zur Nutzenargumentation enthält der Ratgeber einfach alles, was vor, während
und nach dem Kundenkontakt wichtig ist. acquisa meint: Ein umfangreiches
Nachschlagewerk, Lern- und Übungsbuch, das mit einem Geleitwort von Vera F.
Birkenbihl jetzt in der vierten, aktualisierten Auflage erschienen ist."
bav - beraten, ausstellen, verkaufen, Ausgabe 00/4
"Durch den zunehmenden Wettbewerb steigen die Anforderungen
an Verkäufer ständig. Das Buch bietet Erfolgskonzepte für jede einzelne
Phase des Verkaufsgesprächs von der mentalen Vorbereitung auf den
Kundenkontakt über das Kundengespräch (Bedarfsanalyse, Nutzen aufzeigen,
Einwände behandeln, Preis verhandeln etc.) bis zur Nachbereitung des
Kontaktes. Der Leser erhält eine komplette Trainingsunterlage zum
Selbststudium - angereichert mit vielen Praxisbeispielen, Checklisten und
Übungen."
Deutscher Vertriebs- und Verkaufs-Anzeiger, Ausgabe 00/148
"Wir sind alle Verkäufer. Jeden Tag müssen wir unsere
Ideen und Produkte "verkaufen", andern anbieten und sie davon
überzeugen. Das Buch von Schnappauf liefert überzeugende Methoden, diesen
Verkauf erfolgreich zu gestalten. Viele praktische Erfahrungen sind darin
enthalten, und auch neuartige Überlegungen: 548 Seiten geballte Ladung an
Wissen, Anregungen und Trainingseinheiten. ... Als Sieger werden die
hervorgehen, die über die qualifizierteste Kundenansprache verfügen."
managerSeminare, Nr. 25, 10/96
"...dieses anspruchsvolle und pragmatische Vorhaben gelingt dem
renommierten Trainer durchaus. ... die Erfahrung aus vielen Veranstaltungen
und Unternehmen bringt er in ihrer Essenz, und auch in einer großen Zahl von
Praxisberichten und Beispielen ein. ... für Eilige enthält jeder Teil zudem
eine Zusammenfassung des Wichtigsten. ... Außer der sehr pragmatischen und
direkten Sprache kommt dem Buch die aufwendige, sehr lesefreundliche
Gestaltung nahezu aller Seiten zugute: Piktogramme, Fettungen, Merkkästen
u.ä. erleichtern Orientierung und Mitarbeit. Insgesamt ein sehr
praxisorientiertes und vielseitiges Werk, das sowohl zum Selbst-Training als
auch zur Seminarvor- wie -nachbereitung oder als tägliches Nachschlagewerk
genutzt werden kann."
Workshop, Ausgabe 2/97
"Wissen und Können sind zwei Paar Schuhe. Diese didaktische Regel
beachtete Wirtschaftspädagoge Schnappauf beim Schreiben seines Buchs. Deshalb
vermittelt er den Lesern nicht nur theoretisches Know-how. Anhand
beispielhafter Gesprächsverläufe, Fallstudien usw. zeigt er ihnen auch, wie
man mit Kunden Termine vereinbart, deren Bedarf erfragt und Kaufinteresse in
Kaufentscheidungen umwandelt. Folglich ist das Buch ein echtes Arbeitsbuch.
... Ein empfehlenswertes Buch, bei dem der Leser spürt, der Autor kennt den
Verkäuferalltag. Außerdem: er hat gelernt, Wissen - nein Können - zu
vermitteln."
GeschäftsWelt, Ausgabe 9/96
"... Dieses klar gegliederte Grundlagenwerk zeigt Ihnen Schritt für
Schritt, was Sie können und wissen sollten ... Zahlreiche Praxisbeispiele
erleichtern das Selbststudium."
Absatzwirtschaft, Heft 9/96
"Behandelt alle Situationen des Verkaufs von der Vorbereitung des
Kundenkontakts bis zur Gewinnung von Referenzkunden."
present, Ausgabe 7/96
"... Verkaufspraxis ist ein Grundlagenwerk für jeden Berater und
Verkäufer. Es zeigt, was man können und wissen sollte ... Dieses Buch hilft,
die richtigen Fragen zu stellen ... entstand durch die Mithilfe vieler
erfahrener Verkäufer und Verkaufstrainer. Es bietet Erfolgskonzepte ..."
Mensch und Arbeit, 6/96
"... Alles praxisnah gebracht und gut übersichtlich."
weitere Rezensionen sind erschienen in:
Handelsblatt, IHK-Nachrichten, Marketing Intelligence
Service, Wirtschafts-Nachrichten u.v.a.
Bestseller in Russland, neu erschienen in Polen 2004
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