Herzlich willkommen zu den RAS-News September - Nr. 126

Ihr kostenfreier Online-Ratgeber unter dem Motto:
Mit Respekt, Achtsamkeit und Selbstvertrauen zu mehr Erfolg

Diese 3 Werte von RAS Training und Beratung begleiten Sie in allen Seminaren,
System-Aufstellungen, Workshops, Coachings und Beratungen mit Rudolf Schnappauf
und sichern Ihren Erfolg.

Ihr Experte für Gesprächs- und Verhandlungs-Führung mit dem -Erfolgs-Konzept.

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Gedanke der Woche:

„Sei ein Licht, nicht ein Richter.
Sei ein Modell, nicht ein Kritiker.“

                                                                Stephen R. Covey, 1933-2012


Gedanke des Monats:

„The main thing is,   (das Wesentliche, die Hauptsache, das Wichtige)
to keep the main thing the main thing.“

                                                                Stephen R. Covey


Der besondere Gedanke:

„Zwei Menschen können dieselbe Sache sehen,
sich widersprechen, und dennoch beide recht haben.
Das ist nicht logisch, es ist psychologisch.“

                                                               Stephen R. Covey

Anlässlich des Todes (Unfallfolge) dieses genialen Mannes bringen wir erstmals 3 Zitate von der gleichen Person,
die in den letzten Jahrzehnten Millionen von Menschen, Firmen und Regierungschefs geprägt hat wie kaum ein anderer,
allein sein Erfolgsbuch
Die 7 Wege zur Effektivität wurde in 38 Sprachen übersetzt und über 20 Millionen Mal verkauft!

     376 Gedanken und Zitate   (seit 2001 in den RAS-News erschienen)
     eine Sammlung großer Weisheit aus 6 Jahrtausenden

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Textmarken zu interessanten Abschnitten:

1.  Heilsame Geschichte, die Herz und Seele berührt  I 
2.  Führung  I  Interne und externe Kommunikation der Unternehmen muss besser werden

3.  Weiterbildung  I  Unternehmenserfolg durch kooperative Kommunikation -
                                  Wertschätzend und konstruktiv zusammenarbeiten
4.  Zum Nachdenken   I  Uran in Düngemitteln und Geschirrspülern
5.  Systemische Beratung  I  Aufstellungs-Tag 104, ab Sept neue Preise
6.  Lohnender Fachpublikations-Tipp  I  Die Natur-Salz-Apotheke
7.  Tipps für effektives Selbstmanagement  I 
Unser Denken erzeugt unsere Gefühle
8.  Partnerorientierung, Beratung, Gesprächsführung  I  Fragetechnik - Fragearten, Die Gegenfrage - Teil 2
9.  Nachrichten aus der Wirtschaft  I  9 Positive Kurzmeldungen: Erneuerbare Energien können schon 2013 wichtigste Stromquelle werden, EU: Neue Elektroschrott-Regelung für mehr Ressourcen-Effizienz, Kostenloser Energie-Check zeigt, inwieweit sich eine energetische Haus-Sanierung lohnt, Abwrackprämie für Heizungen geplant, Mit mikrobiellen Brennstoffzellen Strom aus Abwasser gewinnen, Deutschland nach wie vor größter PV-Markt, Lit Motors C-1, Elektroauto auf zwei Rädern, The Solar Floating Resort, Erstes Miscanthus-Biomassekraftwerk

Eine der letzten 3 RAS-News noch nicht gelesen - einfach hier klicken:
                          RAS-News Juni 2012
                  RAS-News Juli 2012
        RAS-News August 2012

Weblogs - Diskutieren Sie mit, tauschen Sie Erfahrungen aus:
        182 Blog-Nachrichten von Wasser-hilft.de
        158
Blog-Nachrichten von RAS     
Insgesamt > 340 Kurz-News!

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1.    Heilsame Geschichte, die Herz und Seele berührt    (Nr. 122)

        gelöscht

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2.   Führung

Interne und externe Kommunikation der Unternehmen muss besser werden

Wie wenig sich Mitarbeiter und Führungskräfte gegenseitig informieren, erleben wir jeden Tag in vielen Firmen und Geschäften. Wie „hundsmiserabel“ Mitarbeiter gar untereinander kommunizieren, lässt sich kaum noch beschreiben – dafür in speziellen Übungen in Kommunikations-Trainings immer wieder erschreckend belegen (siehe unten Punkt 3). Wie viele Missverständnisse dabei entstehen, wie viel Fehlarbeit, Doppelarbeit etc. dadurch anfällt und wie viel unnötige Kosten damit produziert werden ist kaum zu fassen.

Aktuelles Beispiel: Wie erklären Sie sich, dass ich ein neues Auto ausgehändigt bekomme, aber keine Rechnung dafür? Vier Mitarbeitern des Unternehmens habe ich es gesagt, zweimal telefoniert, zweimal geschrieben, drei Mal vor Ort gewesen … Dennoch hat die Buchhaltung erst 14 Wochen später bei mir angefragt, ob ich das Auto schon erhalten hätte…

Nur eine aktive Kommunikationspolitik sichert einem Unternehmen eine gute Marktposition.
So lautet das Fazit einer Untersuchung des Management Zentrums St. Gallen (MZSG), die sich auf Erkenntnisse der Wirtschaftshochschule St. Gallen stützt, nach denen angewandte Kommunikationspolitik zu höherem Umsatz und Gewinn führt. Das Management Zentrum machte einen großen Beratungs-, Schulungs- und Weiterschulungsbedarf in Sachen unternehmerische Kommunikationspolitik aus.

Als Kommunikationspolitik bezeichnen die Wirtschaftshochschule und das MZSG die Taktik der Vermittlung von Botschaften, die festlegt, welche Informationen wann, in welchem Umfang und mit welcher Absicht an wen abgegeben werden oder nicht.
Da Kommunikation ein Prozess ist, spielt das Feedback eine wesentliche Rolle (zu erleben im Management-Training, s. u. Pkt. 3). Erfolgreiche Kommunikationspolitik setzt also ein fundiertes Unternehmenskonzept voraus. Es muss klar sein, welche Kommunikation von welchen Beteiligten erwartet wird und wie diese Kommunikationswünsche erfüllt werden können.

Dabei muss zwischen einem internen und externen Bereich unterschieden werden. Für den internen Teil gilt nach dem MZSG, dass Mitarbeitermotivation stets nach Kommunikation verlangt. Eine Tatsache, die vielen Firmen/Chefs nicht bewusst ist. Aufgabe eines Beraters oder Seminarleiters ist es demnach, hier zunächst einmal für das Problembewusstsein zu sorgen. In den internen Kommunikationskreis müssen alle Mitarbeiter – wenn auch in verschiedenem Umfang – einbezogen sein. Typische Kommunikationsmittel sind hierbei Einzelgespräche, Gruppen- und Abteilungsgespräche, Betriebsversammlungen, Briefe, Rundschreiben, Firmenzeitschriften und das berühmte Schwarze Brett.

Die Unternehmensleitung muss zu klaren und eindeutigen Aussagen bereit sein
, auch wenn sie negative Auswirkungen haben. Unklare interne Kommunikation ist der ideale Nährboden für die „Gerüchteküche“ und führt zu De-Motivation. Nach Meinung von Dr. Fredmund Malik, Verwaltungspräsident des Management Zentrums, offenbart „ein Unternehmen mit großer interner Gerüchteküche eklatante Führungsschwächen und ist häufig in seiner Existenz bedroht“.

Äußerst vielschichtig erweist sich der Bereich externe Kommunikation". Darunter fallen sowohl Kontakte zu Kunden, Händlern und Lieferanten als auch zu Geldgebern, Banken, Behörden beziehungsweise zur „interessierten Öffentlichkeit". Eine gute Kommunikationspolitik beinhaltet die Abstimmung einzelner Maßnahmen (Werbung, Verkaufsförderung, PR) und profitiert von Synergieeffekten. Da sich die Ziele der Kommunikationspolitk aus dem Unternehmenszweck ableiten, fällt externe Kommunikationspolitik vornehmlich in den Marketing-Bereich. Nach Erkenntnissen der Wirtschaftshochschule St. Gallen basiert der Kommunikations-Mix im wesentlichen auf den drei Eckpfeilern Publicity, Werbung und Verkaufsförderung.

Nach Malik wird der Kommunikationspolitik im Unternehmen eine immer größere Rolle zukommen Den Grund dafür sieht er in der zu nehmenden Technisierung im Alltag und im Betrieb. Antworten auf die Frage, wie man richtig kommuniziert, kommen von Unternehmensberatern und Seminaranbietern (siehe nächsten Abschnitt).

alle Beiträge zu Führung 2012
10 Beiträge zu Führung 2011 lesen

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3.   Intensiv-Training
          Exklusiv für nur 10-12 Teilnehmer, damit Ihr Lernerfolg garantiert ist

 
Unternehmenserfolg durch kooperative Kommunikation
- Wertschätzend und konstruktiv zusammenarbeiten



© Nikolai Sorokin-fotolia.com



Aussagen
begeisterter Teilnehmer




Lernziele und Lerninhalte



Teilnehmer-
Erfahrungen
und Vorsätze




Flyer

Intensiv-Training zum Erhöhen Ihrer persönlichen, sozialen und kommunikativen Kompetenz, das sich garantiert für Sie lohnt.
Das Beste aus 30 Jahren firmeninterner Management-Seminare.
 
Letztlich entscheidet immer der menschlich vertrauensvolle und kompetente Umgang miteinander sowie mit Kunden, Lieferanten und Geschäftspartnern über den eigenen Erfolg. Diese Investition in die eigene Qualifikation und Kompetenz ist die lohnendste, die Sie sich gönnen können.
Ein erlebnis- und erfahrungs-orientiertes Training mit anspruchsvollen und praxisgerechten Übungen.
 
Sie lernen u. a.:

 
*   Effektiv kommunizieren und effizient kooperieren
*   Sich als kompetenter Profi in Ihrem Beruf erfolgreich behaupten
*   Mehr Spaß an Ihren Aufgaben, mehr Freude in Ihrer Arbeit
     und mehr Erfolgserlebnisse in Ihrem beruflichen und privaten
     Leben haben
*   Sich selbst besser kennenlernen und Ihre Kompetenz
     zur Teamarbeit steigern
*   Sich noch mehr für die Bedürfnisse Ihrer Mitmenschen
     sensibilisieren und noch verständnisvoller, partnerorientierter
     und gewinnender agieren
*   Ihren anvertrauten Mitarbeitern sowie Kollegen
     ein beispielhaftes Vorbild sein
*   In vertrauensgewinnender Kommunikation mit Ihren Mitmenschen
     exzellent werden  -  mehr siehe: Lernziele und Lerninhalte / Info...
 


Datum
Dauer Veranstalter Ort

1.- 3. November 2012

Do.  13.00 - 19.00  Uhr
Fr.   08.30 - 22.00
Sa.  08.30
- 17.15

Gabriela Spinger
02433 - 446 235
www.ifpk-spinger.de

Hückelhoven
Friends hotel & more

Link zu weiteren Erfolgs-Kursen für „Persönliche, soziale und kommunikative Kompetenz“:
Termine 2012:  www.ras-training.de/resourcing/kompetenz/kurse/anmelden.htm

Erfahrungen begeisterter Kurs-TeilnehmerInnen:
www.ras-training.de/resourcing/kompetenz/referenzen_offen.htm

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4.   Zum Nachdenken

Euro, Dollar, Pfund... sind kein Geld (per Definition), sondern nur ein Zahlungsmittel.
Geld hat einen realen Sachwert, wie z. B. Gold- oder Silbermünzen. Der Begriff "Geldschein" hat also eine ganz anderer Bedeutung als die meisten Menschen glauben. Rein wirtschaftlich betrachtet müsste das Wort so geschrieben werden "Geld-Schein" oder noch ehrlicher "Schein-Geld", da es ja nur Papierwert besitzt...

Wir (Steuerzahler und Eigentümer) vergessen so schnell:
Bad Bank der HypoRealEstate schließt 2011 erneut mit Milliarden-Schuldenberg ab

Die Bad Bank der vom Deutschen Staat geretteten Hypo Real Estate hat 2011 einen hohen Milliardenverlust geschrieben. Das Minus der FMS Wertmanagement summiert sich auf fast 10 Milliarden Euro. Der immense Fehlbetrag muss vom Steuerzahler ausgeglichen werden, da das Institut dem Bankenrettungsfonds SoFFin gehört. Belastet haben vor allem Abschreibungen auf das Griechenland-Portfolio. Diese waren nach dem angeordneten Schuldenschnitt im Oktober 2011 notwendig geworden.

Umweltinstitut München findet Uran in Düngemitteln und Geschirrreinigern

Drei der Düngemittel waren bereits Anfang des Jahres im Rahmen eines Fernsehbeitrages des NDR überprüft worden (Wasser-hilft.de und RAS Training und Beratung berichteten darüber im Wasser-Blog und in den RAS-News August).
Messungen bestätigten die dort ermittelten hohen Urangehalte: Der vom Umweltbundesamt empfohlene Richtwert von 50 mg Uran je kg Phosphat wurde fast immer überschritten.
Doch Phosphat ist nicht nur im Dünger, sondern auch in Waschmitteln enthalten. Deshalb untersuchten wir auch im Haushalt gängige Geschirrreiniger für Spülmaschinen. Auch der Verdacht, dass in diesen ein hoher Urananteil enthalten sein kann, bestätigte sich leider.
Dabei hat Uran im Dünger oder in Wasch- und Spülmitteln keinen Nutzen und ist folglich eine unnötige Gesundheits- und Umweltbelastung. Das Umweltinstitut München fordert, dass die Hersteller von Dünge-, Spül- und Waschmitteln, auch wenn es teuer ist, dazu verpflichtet werden, das Uran aus dem Phosphat abzutrennen.
Im Internet finden Sie unsere Messergebnisse und weitere Infos zu Uran in Dünger
Fazit:
Uran im Dünger oder in Wasch- und Spülmitteln hat keinen Nutzen und ist als bloße Verunreinigung zu sehen. Es gibt Verfahren zur Abtrennung des Urans aus dem Rohphosphat. Das Umweltinstitut München fordert, dass die Hersteller von Dünge-, Wasch- und Spülmitteln, auch wenn es teuer ist, dazu verpflichtet werden.

Insektizide vergiften Gewässer
Wissenschaftler der Universität Koblenz-Landau haben Gewässer in der Nähe von Äckern untersucht und kamen dabei zu einem erschreckenden Ergebnis: Die Belastung mit giftigen Insektiziden ist bis zu 1.000 Mal höher als von Herstellern und Behörden angenommen. (Bericht: Spiegel-Online)
Erst im vergangenen Jahr hätten die Weichen für eine strengere nationale Regelung im Umgang mit Pestiziden gestellt werden können. Doch Landwirtschaftsministerin Ilse Aigner ließ diese wichtige Gelegenheit erneut ungenutzt verstreichen. Stattdessen beugte sich die „oberste Verbraucherschützerin“ wieder einmal dem Lobbydruck und stellte sich auf die Seite von Chemie-Industrie und Bauernverband – gegen den Schutz der Umwelt und unserer Gesundheit.
Das Umweltinstitut fordert die so genannte Verbraucherschutzministerin auf, sich endlich auch für diese einzusetzen. Freiwillig wird die Chemieindustrie ihr „goldenes Kalb“ kaum schlachten und kein Gift mehr verkaufen. Zudem besteht der begründete Verdacht, dass sich auch viele Landwirte nicht mehr an die ohnehin laschen Vorschriften halten und tatsächlich mehr Gift spritzen, als erlaubt.
Eine konsequente Kontrolle könnte die Pestizidbelastung auf dem Acker und damit auch auf unseren Tellern deutlich minimieren.
Würde die Beurteilung der Gefährlichkeit von Pestiziden nicht nur auf Industriestudien basieren, sondern auch auf Untersuchungen kritischer Wissenschaftler, gäbe es sicher weniger Gift auf dem Acker. Dass es auch sehr gut ohne Chemie und synthetische Pestizide geht, beweisen über 23.000 Bio-Betriebe in Deutschland.

Weitere Infos:

Quelle: Umweltinstitut München e.V. 2012

Links zum Aktivwerden

http://www.zivilekoalition.de/artikel/schluss-mit-der-schuldenunion-raus-aus-dem-esm-zurueck-zur-demokratie/zivile-koalition-start
www.foodwatch.de
https://epetitionen.bundestag.de/index.php
www.AVAAZ.com

 

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5.   Systemische Beratung

"Begegnungen im Raum" – Forschungstagung in Kassel 9. – 11. November 2012
Was passiert, wenn Wissenschaft und Aufstellungsarbeit einander begegnen? Unter dem Titel "Begegnungen im Raum -  Organisationsaufstellung im Dialog mit Wissenschaft" stellt sich die Tagung in Kassel dem Dialog verschiedener Perspektiven und Wahrnehmungen. Eine Live-Aufstellung wird aus verschiedenen Perspektiven beobachtet und von wissenschaftlichen Beobachtern kommentiert. Dabei kommen unterschiedliche Aspekte des "Falls" und der Aufstellungsmethode in den Blick. Wir lassen uns von den Anregungen überraschen, die wir aus dem Dialog der Disziplinen für eine Weiterentwicklung der Aufstellung als Methode gewinnen.
Um dem Austausch zwischen Wissenschaft, Aufstellungsarbeit und Praktikern ausreichend Zeit zu geben wurde die Tagung auf drei Tage verlängert.
Die Tagung in Kassel wird in Kooperation von infosyon e. V., der Universität Kassel, der Deutschen Gesellschaft für Supervision vom beraterhaus kassel  organisiert. Flyer und Anmeldeinformationen unter infosyon.com - Veranstaltungen.

"Flying The Kites" – International infosyon Conference 26. - 28.04.2013 in Amsterdam
Der Titel "Flying The Kites - Empowering Organizational Development through a Systemic Perspective" nimmt Bezug auf die Konferenz, die Gunthard Weber vor rund 10 Jahren unter dem Titel "Derselbe Wind lässt viele Drachen steigen" organisiert hat, als Symbol für das wachsende Feld der Aufstellungsarbeit.
Der Fokus dieser Konferenz liegt darauf, den aktuellen State of the Art in der Anwendung des systemischen Ansatzes und der Organisationsaufstellung in der Mitarbeiter- und Organisationsentwicklung zu teilen und weiter voran zu bringen. Ziel der Tagung ist es, dass die TeilnehmerInnen viele Anregungen und Ideen für die Anwendung mitnehmen können und dass sie sich verbunden fühlen mit ihren KollegInnen weltweit und mit dem Feld der Organisationsaufstellungen als Ganzes.

Aufstellungs-Tag im September 2012

Aufstellungen sind bestens geeignet, um
*   komplexe Situationen mit unbewussten oder lange zurückreichenden Ursachen aufzudecken,
*   sich von uralten - meist unbewussten - seelischen Belastungen zu befreien,
*   aus der Quelle hilfreicher Ressourcen aufzutanken,

*   gute
Lösungen für alle Beteiligten zu finden,
*   Wege auf Durchführbarkeit zu testen,
mögliche Strategien zu simulieren,
*   Entscheidungen sicher zu treffen
...

Sie können schnell, effektiv und preiswert:

·     Ursachen für Körpersymptome aufdecken und Wege für Ihre Gesundheit erkunden

·     Ihre berufliche, finanzielle, körperliche, emotionale, mentale ... Situation analysieren

·     Erfolgreiches Vorgehen für neue Aufträge und Projekte testen

·     Beziehungsprobleme mit Chefs, Kollegen, Mitarbeitern, Kunden, Partnern, Kindern ... klären

·     Schwierigkeiten mit Wohnungen, Büros, Häusern, Orten ... aufdecken

·     Inspiration holen, neue Perspektiven entdecken, Kraft tanken, Zuversicht entwickeln ...

·     Innere Blockaden und äußere Konflikte auflösen

und sehr, sehr viel mehr

Nutzen Sie die nächsten Gelegenheiten in Hünfelden-Heringen am:
16. September und 21. Oktober,   Beginn jeweils 9.30 Uhr
Anmelden.     Ab September gelten neue Preise: Teilnahme 60 €. Ein Anliegen aufstellen kostet weiterhin nur 40,-€

www.Systemaufstellungen24.de hält viele wertvolle Informationen für Sie bereit.
Hier finden Sie alles, was mit dem Aufstellungs-Tag in Hünfelden zusammenhängt - von Familien-, Körpersymptom-, Organ-, Traum-, HerzIntelligenz-, Karma-Aufstellungen über alle Themen, die mit Beziehungen, Familie, Erziehung, Beruf, Erfolg, Wohnen, Leben, Gesundheit, Liebe und Erfüllung etc. zu tun haben.
 
www.System-Aufstellung.info informiert Sie auf übersichtliche Weise über systemische Struktur-, Organisations-, Marken-, Team Management Aufstellungen etc. und alles, was für den Erfolg von Unternehmen, Managern, Führungskräften, Arbeitsteams, Produkten und Dienstleistungen wertvoll und nützlich ist.

Anregungen für Anliegen, die sich gut für eine Aufstellung eignen, sehen Sie hier:
     
www.ras-training.de/neu/pdf/aufstellungsthemen.pdf

Für Sie rezensierte Aufstellungs-Fachbücher mit Empfehlungen:
     www.ras-training.de/neu/publikationen/aufstellungs_buecher.htm
          Fragen Sie uns nach lohnenden Literatur-Empfehlungen für Einsteiger und Profis: 06438-5400.

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6.   Lohnender Fachpublikations-Tipp   Nr. 176

Kircher, Nora:

Die Natursalz-Apotheke. Heilkräfte des Weißen Goldes
Nora Kircher,
KulturGut Alte Schmiede,Wahlsburg, Edition GesundheitsSchmiede, Neuausgabe 2009, 96 S., kt., € 9,95

Inhalt (Kapitelüberschriften):
Was ist Salz? Salz ist nicht gleich Salz, Bergmännisch abgebautes Salz, Siedesalz, Salz aus Gewässern, Gewürzte Salze, Allgemeines über Salze, Salz energetisch nutzen, Salz im Märchen, Natriumchlorid in der Medizin, Kristallsalz in der Naturheilkunde, Salz für die Augen, Salz für die Ohren, Salz gegen Schnupfen, Salz für Mund und Rachen, Salz gegen Lippenherpes, Kristallsalz für die Atemwege, Kristallsalz zur Entgiftung, Salz für die Haut, Salz für Gelenke und Muskeln, Salz-Wellness, Salz für die Haut, Salz für  das Gesicht, Kristallsalz für die Hände, Kristallsalz zum Wohlfühlen, Gutes Salz - wichtig in der Nahrung, Kristallsalz für Tiere, Salz und Salzbestandteil in der Industrie, Salz im Haushalt, Adressen.
Ein hochinformatives Buch einer Heilpraktikerin, die über viele Jahre Erfahrung in der therapeutischen Anwendung (körperlich und energetisch) verschiedener Salze in ihrer Naturheilpraxis verfügt. Ihre Tipps sind alltagstauglich und ohne medizinische Vorkenntnisse gut verständlich.

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7.    Tipps für effektives Selbstmanagement

Unser Denken erzeugt unsere Gefühle!

Was ist „Destruktives Denken“? Destruktives Denken ist Denken, das in Ihnen unangenehme Gefühle verursacht. Damit sind Gefühle gemeint, die Sie hemmen und blockieren – statt Sie anzuspornen oder Ihnen Freude zu machen.

Es sind Ihre Gedanken, die Sie

*          ärgerlich oder aggressiv machen
*          ängstlich oder hilflos werden lassen
*          deprimiert oder minderwertig fühlen lassen.

Ein Beispiel soll dies verdeutlichen:

Hans, Angestellter einer Firma, wird morgens von seinem Chef angesprochen: „Das ist jetzt schon das fünfte Mal in diesem Monat, dass Sie zu spät kommen. Sie haben, wie jeder andere auch, pünktlich zu sein. Merken Sie sich das!“

Wie Hans nun reagiert und wie er sich fühlt, hängt nicht von den Worten seines Chefs ab. Wie es Hans geht, hängt ganz davon ab, welche Gedanken er sich jetzt macht.

1.     Hans könnte sich sagen: „Was denkt er, wer er ist? So eine Ungerechtigkeit! Erst gestern bin ich von mir aus eine Stunde länger dageblieben.“ Dann steigt wie von selbst Ärger in ihm hoch.

2.     Hans könnte aber auch denken: „Hoffentlich entlässt er mich nicht bei der nächsten Gelegenheit. Das wäre schrecklich! Wie soll ich dann nur meine Familie ernähren?“ In diesem Fall bekommt er Angst.

3.     Hans könnte auch denken „Immer muss mir das passieren. Ich mache immer alles falsch!“ Dann wird er deprimiert und niedergeschlagen.

Es ist jeweils das gleiche Ereignis, das zu ganz verschiedenen Gefühlen führt – je nachdem wie Sie denken.

Die häufigsten Arten destruktiven Denkens und wie Sie sie überwinden und in konstruktives Denken wandeln, lernen Sie hier.

Quelle:  Liebe Dein Leben. Ziele erreichen - Visionen verwirklichen.
V
on Fremdbestimmung zum bewussten Gestalten Deines Lebens
Rudolf A. Schnappauf, Medien Service Schnappauf, Hünfelden,
2011,
S. 107 f. von 277 S., viele Abb. und Übungen
Leserstimmen,   ausführliches Inhaltsverzeichnis (pdf)
Leseprobe (pdf) Leseprobe 2 (pdf) Leseprobe 3 (pdf)
Bestellen

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8.    Tipps für Partnerorientierung, Beratung, Gesprächsführung, Verkauf

Fragetechnik - Fragearten:  6. Die Gegenfrage  Teil 2 Quittieren       Copyright RAS

Häufig zeigt der zurückfragende Gesprächspartner Interesse an der Sache. Dass er daneben auch skeptisch oder unsicher sein kann, ist sein gutes Recht. So oder so sollten Sie eine Frage oder einen Einwand aufnehmen und versuchen, Zeit zu gewinnen, um herauszufinden, welche Absicht der Fragesteller mit seiner Frage wirklich verfolgt.

Selbst wenn Sie auf die Frage Ihres Interessenten die sachlich richtige (= bedarfs­gerechte) Antwort hätten, wüssten Sie auch bereits, wie Sie diese formulieren müssen, damit sie das Bedürfnis (Kaufmotiv) Ihres Partners befriedigt? Fragen an sich haben etwas Zwingendes, denn der Befragte sucht, beinahe gewohnheits­mäßig, schnell nach einer Antwort. Nicht selten fällt die Antwort darum nicht optimal aus, weil Ihnen die Zeit zum Analysieren des hinter der Frage stehenden Bedürfnisses und zum Überlegen der darauf passenden Formulierung fehlt.

Wie finden Sie den Weg zur optimalen Antwort? Ein paar wenigen Genies mag es vorbehalten bleiben, sofort auf jede Frage die passende Antwort bereitzuhaben. Eine Antwort, die nicht besserwisserisch, spitz oder gar verletzend wirkt, sondern eine Antwort, die gefühlsmäßig und sachlich überzeugt.

Die meisten Menschen jedoch brauchen Zeit, um die richtige Antwort zu formulieren; Sie auch? Deshalb gehen Sie am besten wie folgt vor:

I.       Quittieren Sie erst – quittieren bringt Bedenkzeit

Geben Sie für jede Frage, die Ihnen gestellt wird, zunächst eine Quittung:

„Gut, dass Sie darauf zu sprechen kommen!
Ich kann verstehen, dass Sie diese Frage beschäftigt ...“
„Das ist eine wichtige Frage, die Sie stellen ...“
„Leicht ist Ihre Frage nicht zu beantworten, das wissen Sie ...“
„Mit dieser Frage treffen Sie den Nagel auf den Kopf ...“
„Gratuliere! Sie können einen in Verlegenheit bringen mit einer
solchen Frage, die hat’s in sich ...“
„Ihre Frage nach … überrascht mich ...“

Haben Sie etwas bemerkt? Durch die Quittung haben Sie nicht nur Zeit gewonnen, sondern dem Gesprächspartner auch gleich noch eine recht wirk­same Aufwertung zukommen lassen. Vom Unterbewussten Ihres Partners ist das positiv vermerkt worden. Wenn Sie es richtig anpacken, steigert Quittieren sein Lebensgefühl.

Schauen Sie bitte die beiden Gesprächsbeispiele in der RAS-News August noch einmal an. Wie könnte Herr Huber profitieren, wüsste er mehr über die Gründe des Fragestellers?

Zum Beispiel so:

Chef:        „Herr Huber, wann haben Sie unseren Kunden X zuletzt besucht?“

Verkäufer:  „Es ist gut, dass Sie mich gerade auf die Firma X ansprechen. Was ist der Anlass, dass Sie danach fragen?“

Chef:        „Ich wollte Sie längst einmal bei einem Besuch begleiten.
Wann haben Sie vorgesehen, den Kunden X wieder
zu besuchen?“

Verkäufer:  „Das ist eine ausgezeichnete Idee von Ihnen! Ist es in Ordnung, wenn ich den gemeinsamen Besuch für Ende Juni anmelde?“

Kunde:      „Seit wann haben Sie das Produkt im Verkauf?“

Verkäufer:  „Das ist eine gute Frage! Welchen Gedanken verbinden Sie mit dieser Frage?“ oder „Aus welchem Grund ist das wichtig für Sie?“

Kunde:      „Ja wissen Sie, wenn ein Produkt nicht mindestens ein Jahr auf dem Markt ist, dann lassen wir die Finger davon! Wir brauchen erprobte Produkte!“

Verkäufer:  „Mit dieser Auffassung bleibt Ihnen manch bittere Erfahrung erspart... Wann möchten Sie das Produkt einmal selbst testen?“

Quittieren ist die ideale Basis zu einer Gegenfrage.

II.     Antworten Sie erst, wenn Sie sicher sind, dass Ihre Antwort gut ankommt, d. h., das echte Bedürfnis Ihres Partners befriedigt und Ihrer späteren Argumentation nicht schadet. Eine voreilige Antwort kann Sie schnell ins Abseits bringen, wenn Sie nicht versucht haben zu ergründen, was Ihren Gesprächspartner bewegt, gerade diese Frage zu stellen. Es besteht kein Zweifel darüber:

Was Sie sagen, muss wahr sein!
Doch Sie sind nicht verpflichtet,
immer alles zu sagen, was wahr ist!

Und müssen Sie gar immer alles sagen, was sie darüber wissen?

Mehr zu gekonnter Fragetechnik und weiteren Fragearten finden Sie hier.

Quelle: VERKAUFSPRAXIS. Kunden partnerorientiert beraten und Spitzenumsätze erzielen,
Trainingsunterlage zum Selbststudium mit vielen Praxisbeispielen, Übungen und Checklisten
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        7. korrigierte, aktualisierte u. erweiterte Aufl., 2011,
Kapitel 8 "Zielgerichtet Fragen stellen", S. 194 f. von 427

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9.    Positive Kurz-Nachrichten aus der Wirtschaft

Erneuerbare Energien können schon 2013 wichtigste Stromquelle werden
Im letzten Jahr 2011 war die Braunkohle mit rd. 150 Mrd. kWh die Stromquelle Nr. 1 in Deutschland, vor den erneuerbaren Energien mit 122 Mrd. kWh, Steinkohle mit 114 Mrd. kWh und Kernenergie 108 Mrd. kWh. IWR-Chef Norbert Allnoch: „Das Ziel der Bundesregierung, im Jahr 2020 bereits 35 Prozent Stromanteil zu erreichen, ist nach der bisherigen Entwicklung auf jeden Fall zu erreichen..." Quelle: IWR 2012

EU: Neue Elektroschrott-Regelung für mehr Ressourcen-Effizienz
Am 13.08.2012 traten verschärfte Vorschriften für das Sammeln und Behandeln von Elektroschrott (Elektro- und Elektronikaltgeräte) in Kraft, einer der am schnellsten anschwellenden Abfallströme, der umfangreiche Möglichkeiten für die Vermarktung sekundärer Rohstoffe bietet. Vorbedingung ist die systematische Rücknahme und sachgerechte Behandlung der in ausgedienten Fernsehgeräten, Laptops und Mobiltelefonen verwendeten Recyclingmaterialien wie Gold, Silber, Kupfer und seltenen Metallen. Die neue Richtlinie ist unter Umweltschutzgesichtspunkten ein deutlicher Schritt nach vorne und eine wichtige Triebfeder für die Ressourceneffizienz in Europa. Mehr Info http://www.sonnenseite.com/Aktuelle+News,EU-+Neue+Elektroschrott-Regelung+fuer+mehr+Ressourceneffizienz,6,a22998.html

Kostenloser Energie-Check zeigt, inwieweit sich eine energetische Haus-Sanierung lohnt
Wer unsicher ist, ob sich eine energetische Sanierung seines Hauses lohnt, kann in einem ersten Schritt den kostenlosen Energie-Check von „Haus sanieren – profitieren“ machen. Die Erstberatung durch einen extra geschulten Handwerker oder Energieberater gibt Besitzern von Ein- und Zweifamilienhäusern einen Überblick, welche Stellen ihres Hauses besonders sanierungsbedürftig sind. Nach der Beratung erhält der Hausbesitzer eine Mappe mit Informationen, die er für die nächsten Sanierungsschritte benötigt. Bundesweit beteiligen sich rund 12.000 Handwerker aller Gewerke an der Aktion. Unter www.sanieren-profitieren.de können sich Interessierte über die Initiative informieren und einen Handwerker in ihrer Nähe finden, um den kostenlosen Service zu nutzen.
Quelle: DBU 2012

Abwrackprämie für Heizungen geplant
18.08.2012, Bundesregierung erwägt Einführung einer Einmalprämie für Hauseigentümer, die alte Öl- und Gasheizungen gegen neue Anlagen austauschen. Bereits im vergangenen Herbst hatte der Vorsitzende der Ethikkommission für eine sichere Energieversorgung und ehemalige Umweltminister Klaus Töpfer eine solche Prämie für alte Heizungen gefordert - um Impulse für die energetischen Gebäudesanierung auszulösen.
Eine Abwrackprämie für alte Haushaltsgeräte forderten hingegen Anfang August der Bund für Umwelt und Naturschutz (BUND), der Bundesverband Erneuerbare Energie (BEE) und die Deutsche Unternehmensinitiative Energieeffizienz (DENEFF) in ihrem "Sofortprogramm zur Energiewende". Quelle: KLIMARETTER.INFO | vk

Mit mikrobiellen Brennstoffzellen Strom aus Abwasser gewinnen
Hightech erzielt mehr Ausbeute als Aufbereitungsanlagen verbrauchen. Forschern an der Oregon State University (OSU) ist ein Durchbruch bei mikrobiellen Brennstoffzellen gelungen, die Strom aus der Abwasseraufbereitung gewinnen. Die Idee, mithilfe mikrobieller Brennstoffzellen Strom aus Abwasser zu gewinnen, ist nicht neu. Britische Forscher beispielsweise wollen mit diesem Ansatz zur Energieversorgung von Freiluftveranstaltungen beitragen (Urin als Stromlieferant auf Festivals).
Auch das OSU-Team arbeitet bereits seit Jahren an seinem Ansatz, bei dem Bakterien organisches Material oxidieren und Elektronen freisetzen, die von der Anode zur Kathode laufen.
Diese Technologie haben die Forscher verfeinert und so einen Durchbruch erzielt. Mithilfe eines veränderten Anoden-Kathoden-Abstands, effektiverer Mikroben und neuen Trennmaterialien liefert der Ansatz jetzt mehr als zwei Kilowatt Leistung pro Kubikmeter flüssigen Materials.
Das ist laut OSU zehn bis 100 Mal mehr, als bisher mit mikrobiellen Brennstoffzellen erreicht wird. Damit hofft das Team die Tür zu einer Zukunft aufzustoßen, in der Aufbereitungsanlagen mehr Strom produzieren, als sie selbst im Betrieb verbrauchen - also Energielieferanten werden.

Deutschland nach wie vor größter PV-Markt
Noch immer führt das an sich nicht besonders sonnenreiche Deutschland als weltgrößter Photovoltaikmarkt die Rangliste der Solarenergieproduzentenländer an. Bemerkenswert ist auch der erreichte Versorgungsgrad - bereits über fünf Prozent der deutschen Stromversorgung stammen aus solarer Produktion, mit weiterhin stark steigender Tendenz. Stärkster Markt, gemessen am jährlichen Zubau, war 2011 Italien (kumuliert auf Rang 2 vor Japan, USA und China).
Überraschend tauchen Großbritannien und Belgien in den Top-Ten auf, was zeigt, dass auch in weniger sonnenreichen Ländern großes Solarpotenzial vorhanden ist. Solarplaza hat die wichtigsten Märkte weltweit zusammengestellt. Quelle: SOLARPLAZA 2012, Solarmedia | Guntram Rehsche 2012

Lit Motors C-1, Elektroauto auf zwei Rädern
Mit dem C-1 hat das US-Unternehmen Lit Motors ein Elektrofahrzeug entwickelt, das die Grenzen zwischen Auto und Motorrad verschwimmen lässt. Obwohl es nur auf zwei Rädern fährt, hält das Gefährt - ähnlich wie der Segway Personal Transporter - selbstständig die Balance und fällt angeblich selbst bei einem Seitencrash nicht um (s.Video). Der stylishe „E-Kabinenroller“ soll 2014 zu einem günstigen Preis auf den Markt kommen und hauptsächlich klima- und umweltbewusste Großstadtmenschen ansprechen.
Das Geheimnis hinter der Standfestigkeit des C-1 sind zwei Gyroskope (Kreiselinstrumente), die mit 12.000 Umdrehungen pro Minute im Inneren des Fahrzeuges rotieren. Dadurch wird ständig die Neigung des futuristischen Zweirads kontrolliert und gegebenenfalls ausgeglichen. Das Prinzip ist ähnlich wie bei einem Spielzeugkreisel und wird unter anderem auch in Navis & Smartphones verwendet, um das Display an Drehung und Neigung des Gerätes anzupassen.
Die in einem 8-KW-Akku gespeicherte Energie soll pro Ladevorgang Entfernungen von bis zu 320 Kilometern ermöglichen. Bei einer Beschleunigung von 0 auf 100 Kilometer pro Stunde in 6 Sekunden erreicht das aerodynamische C-1 laut Lit Motors Geschwindigkeiten von über 160 km/h. Ob ein umweltbewusster Großstädter so viel Power benötigt??? Deutlich passender erscheinen da schon weitere Features wie Klimaanlage, Airbags, Smartphone-Anbindung mit Cloud-Zugriff.
Das C-1 soll Platz für zwei Passagiere mit Flugreise-Gepäck bieten. Das Zweirad kann auf Motorradparkplätzen abgestellt werden und die Passagiere müssen während der Fahrt keine Helme tragen. Auch wer sich kein Mototrrad-Auto kaufen will, sollte sich die Kurzvideos über diese erstaunliche technische Innovation ansehen, s. http://www.cleanenergy-project.de/index.php?option=com_flexicontent&view=items&id=5161&Itemid=570 Quelle: Matthias Schaffer

The Solar Floating Resort Part 1
http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=QE0hqZHKMX8
Da bekomme selbst ich als begeisterter Bergsteiger Lust, Urlaub im und auf dem Meer zu machen. Wann wird aus diesem genialen Konzept bezahlbare Realität?
Deutscher Text dazu: http://www.cleanenergy-project.de/index.php?option=com_flexicontent&view=items&id=5160&Itemid=570
The Solar Floating Resort Part 2 .wmv
http://www.youtube.com/watch?v=OJMq9hKGPU4&feature=relmfu

Erstes Miscanthus-Biomassekraftwerk
Miscanthus giganteus, ein Stielblüten-Süßgras aus Japan, gewinnt als nachwachsender Rohstoff an Bedeutung. Die Pflanze zeichnet sich durch hohe Biomasse-Produktionsraten und hohe Trockenmasseerträge aus. Miscanthus wird aufgrund seines hohen Brennwerts als Brennstoff zur Strom- und Wärmegewinnung eingesetzt. Miscanthus ist sehr widerstandsfähig gegen Schädlinge, braucht keine Düngemittel, kein Saatgut und keinen speziellen Maschineneinsatz. In Petzenkirchen in Österreich ist das erste zu 100% mit Miscanthus betriebene öffentliche Biomasseheizwerk in Betrieb.
Realisiert wurde das Kraftwerk von der nahwaerme.at Energiecontracting GmbH…. Miscanthus bietet zahlreiche Vorteile gegenüber anderen Energiepflanzen. Es handelt sich um eine mehrjährige Pflanze, was sich günstig auf die Anbauflächen auswirkt. Geerntet werden kann bereits ab dem zweiten Jahr der Bepflanzung, ab dem dritten Jahr kann mit vollen Erträgen gerechnet werden. Das sonnenliebende C4-Gewächs weist eine sehr effektive Photosynthese auf. Pro Megajoule eingestrahlter Energie werden etwa 2,5 Gramm Biomasse gebildet. „Miscanthus hat mit Abstand das höchste Potenzial an Trockensubstanzbildungsvermögen aller Energiepflanzen“, erklärt Projektentwickler Johannes Furtlehner. Ein Kilogramm Miscanthus hat etwa 4,3 Kilowattstunden Brennstoffwärme und einen Wassergehalt von nur zwölf Prozent. Die Ernte kann Mitte April mit herkömmlichen Maishäckslern durchgeführt werden. Das Gras wird trocken geerntet und direkt eingelagert. Schon im Frühjahr ist somit das Heizmaterial für die kommende Heizsaison gesichert. Quelle: Josephin Lehnert,  http://www.cleanenergy-project.de/index.php?option=com_flexicontent&view=items&id=5156:erstes-miscanthus-biomassekraftwerk&Itemid=570

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10.    Die Gesundheits-Website:   

Vom 1.-16. September können Bestellungen leider nicht bearbeitet werden. Wer Ersatzteile, Ersatzfilter etc. braucht, bitte rechtzeitig ordern.
Danke für Ihr Verständnis.

Das Hochwasser des Indus im vergangenen Jahr hat in Pakistan 50 % der Salzminen überschwemmt. Wegen der Einsturzgefahr der Stollen sind sie dauerhaft geschlossen. Die Zukunft einiger "Himalaya"-Kristallsalz-Lieferanten ist gefährdet. Noch sind kristallklare, reine Halit-Kristalle bei uns auf Lager. Wir bekommen allerdings keine neuen, sehr großen Salzlampen mehr (über 60 kg). Wer an den letzten repräsentativen Exemplaren interessiert ist oder an beleuchteten Salz-Obelisken, -Pyramiden und -Kugeln und großen Salzbildern (bis 95 x 160 cm), etc. möge uns bitte gleich anrufen.

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Sie können sich ausführlich informieren über:
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Ionisationsanlagen für basisches RedoxAktivWasser
,
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Kristalle
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Naturbelassenes Kristallsalz aus Pakistan (im Handel als Himalaya-Salz bezeichnet,
     auch wenn es 200-300 km südlich des Himalaya gewonnen wird))
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